Le Délégué du Défenseur des droits

Un rôle de médiateur

Indépendant et impartial, il agit en toute confidentialité et gratuitement.

Il tente de résoudre des conflits notamment avec l'administration, avant qu'ils arrivent devant un tribunal, en trouvant des solutions amiables.

Le délégué fait connaître les droits de chacun. Il défend :

• les personnes discriminées
• les personnes qui ont un problème avec les forces de sécurité publique ou privée
• les personnes qui ont des difficultés dans leurs relations avec les services publics
• les enfants dont les droits ne sont pas respectés

Une aide pour résoudre un litige

Il peut intervenir sur des sujets aussi divers qu'un retard abusif dans le traitement d'un dossier de retraite, un problème dans la scolarisation d'un enfant handicapé, ou encore une discrimination au travail.

Il peut apporter de simples conseils ou décider d'intervenir pour tenter de régler un litige.

Il intervient uniquement si la personne a déjà tenté un recours auprès de l'organisme concerné et s'il pense que la réclamation est justifiée.

Le délégué aide et accompagne les demandeurs pour monter un dossier recevable.

Qui peut contacter le délégué du Défenseur des droits et comment ?

Tous les usagers des services publics ou toutes les personnes victimes de discriminations ou qui connaissent des cas d'enfants en difficulté.

Jour de permanence le Mardi de 9h à 12h et de 14h15 à 17h
Contact au 05 65 75 71 50
mail : jacques.cazottes@defenseurdesdroits.fr

Pour en savoir plus www.defenseurdesdroits.fr