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Rénovation énergétique : faire ses travaux, sans tomber dans le panneau !

 

Vous souhaitez réaliser des travaux énergétiques dans votre logement en évitant les pratiques déloyales de certains professionnels ? Vous pouvez lutter contre cette fraude, voici quelques conseils pratiques pour éviter les arnaques :

 
  • Les services publics ne démarchent jamais, il en va de même de votre fournisseur d’énergie,
  • Ne pas se précipiter en prenant connaissance de la documentation détaillée afin de comparer les offres,
  • Vérifier les qualifications professionnelles,
  • Vérifier que la société soit clairement identifiée, trouver un professionnel,
  • N’appelez pas les numéros figurant sur les prospectus même s’il sont d’aspect officiel,
  • Vous pouvez trouver les coordonnées d’un conseiller au 0808 800 700 ,
  • Examinez la qualité des sites internet,
  • Vous trouverez des informations utiles sur le site FAIRE, il assure un service public de la rénovation et vous oriente vers les solutions techniques adaptées à votre logement et vous éclaire sur les aides publiques et prix du marché.

Rénovation énergétique en Questions/Réponse (format docx - 19.9 ko - 20/11/2019)

En cas de litige vous pouvez :

  • Saisir le médiateur de la consommation
  • Contacter une association agréée de la protection des consommateurs
  • Contacter la DDCSPP du département

liens utiles :

DGCCRF
Agence nationale de l’habitat
ADEME

 
 

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